PRIVACY POLICY

1. Titolare e contatti

Puoi utilizzare questi recapiti per chiedere informazioni sul trattamento o esercitare i tuoi diritti, specificando nell’oggetto “Privacy”.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine richieste, data e ora degli accessi e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Richieste inviate volontariamente: nome, email, telefono, argomento e contenuto del messaggio trasmessi dal modulo Contatti, via email o tramite gli altri recapiti pubblicati.
• Chat: messaggi, eventuali recapiti forniti, informazioni tecniche e stato della conversazione gestiti attraverso Tidio.
• Preferenze e statistiche: scelta sui cookie e, se autorizzati, identificatori del browser e dati sull’uso delle pagine raccolti dagli strumenti statistici.

I campi contrassegnati con asterisco nel modulo sono richiesti per inviare la richiesta. Il conferimento dei dati per contattarci è volontario; senza le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere. Ti invitiamo a comunicare solo dati pertinenti alla richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle richieste

Utilizziamo i recapiti e i messaggi per fornire informazioni sui prodotti, schede tecniche, assistenza e riscontri commerciali. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR); per le richieste informative non contrattuali, il legittimo interesse a gestire la corrispondenza e l’assistenza (lett. f).

Funzionamento e sicurezza

I dati tecnici servono a rendere disponibili le pagine, prevenire abusi, gestire malfunzionamenti e proteggere il sito. Il trattamento si fonda sul legittimo interesse alla continuità e alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f). Gli eventuali adempimenti obbligatori si fondano sulla lett. c dello stesso articolo.

Statistiche e servizi facoltativi

I cookie statistici di Google Analytics e le tecnologie facoltative soggette a consenso sono utilizzati sulla base della scelta espressa nel pannello delle preferenze (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del Codice privacy). Puoi modificare o revocare la scelta in ogni momento. La revoca non pregiudica i trattamenti effettuati lecitamente prima di essa.

Metricool è presente come strumento di misurazione delle visite. Il fornitore descrive il proprio tracker come privo di cookie e di identificatori memorizzati nel dispositivo, con dati aggregati: il relativo trattamento tecnico per comprendere l’uso del sito si fonda sul legittimo interesse al miglioramento del servizio, nei limiti di questa configurazione.

L’invio di una richiesta non comporta automaticamente l’iscrizione a comunicazioni promozionali. Eventuali finalità ulteriori richiedono una base giuridica e un’informativa adeguate.

4. Servizi utilizzati dal sito

• WordPress, tema Hazel e Contact Form 7: gestione delle pagine e del modulo di contatto. Le richieste vengono recapitate attraverso i servizi email utilizzati dal Titolare.
• WPConsent: gestione del banner, delle categorie e delle preferenze sui cookie.
• Google Analytics 4, tramite MonsterInsights: statistiche sull’utilizzo del sito. Informativa Google.
• Metricool: misurazione delle visite al sito. Informativa Metricool.
• Tidio: piattaforma per la chat e la gestione dei messaggi. Le conversazioni e i dati comunicati sono trattati attraverso il servizio. Informativa Tidio.
• Trustindex: visualizzazione del widget delle recensioni Google; il caricamento di elementi esterni trasmette al fornitore le informazioni di connessione necessarie a mostrarli. Informativa Trustindex.
• Google Fonts e Adobe Fonts: caricamento dei caratteri del tema da server esterni, con trasmissione dei dati tecnici di connessione. Informazioni Google Fonts e informativa Adobe Fonts.

I link a mappe, social network e altri siti esterni conducono a servizi autonomi. Quando li apri, si applicano le informative e le impostazioni privacy dei rispettivi gestori.

5. Chi può accedere ai dati

I dati possono essere trattati dalle persone autorizzate che gestiscono le richieste e il sito, dai fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza, posta elettronica e dai fornitori dei servizi descritti sopra, secondo il ruolo ricoperto da ciascuno. I soggetti che operano per conto del Titolare devono essere vincolati dalle istruzioni e dagli accordi previsti dall’art. 28 GDPR. Le autorità possono ricevere i dati nei casi previsti dalla legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare. I dati dei messaggi non sono destinati alla diffusione pubblica.

6. Servizi e trasferimenti fuori dallo SEE

Alcuni fornitori, tra cui Google, Adobe e Tidio, operano anche al di fuori dello Spazio economico europeo. L’utilizzo dei loro servizi può quindi comportare il trattamento di dati in Paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti, secondo le condizioni e le informative dei fornitori.

Quando è previsto un trasferimento, il GDPR richiede una decisione di adeguatezza applicabile al destinatario oppure garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, e le eventuali misure supplementari necessarie. Per conoscere i destinatari, le garanzie applicabili al trattamento che ti riguarda o ottenere informazioni su come consultarne una copia, puoi scrivere a info@pastavalentini.com. Le informative dei servizi collegate sopra forniscono ulteriori dettagli sui rispettivi trattamenti internazionali.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Email, moduli e chat: per il tempo necessario a gestire e chiudere la richiesta e gli eventuali seguiti. La necessità di conservarli va valutata in base al contenuto della corrispondenza, al rapporto instaurato e all’eventuale esigenza di tutelare un diritto.
• Documenti relativi a rapporti contrattuali o obblighi di legge: per i termini previsti dalla normativa applicabile e, ove necessario, per la gestione di contestazioni o la tutela dei diritti.
• Dati tecnici e log: per il periodo necessario alle finalità operative e di sicurezza, tenendo conto delle impostazioni dei fornitori e di eventuali accertamenti su abusi o incidenti.
• Cookie e memorie del browser: secondo le durate e i criteri indicati nella Cookie Policy; la durata nel browser è distinta dalla conservazione dei dati presso i fornitori.

Non esiste un termine unico valido per ogni richiesta. Per conoscere il criterio applicato a un messaggio o a una conversazione specifica puoi contattare il Titolare.

8. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare e revocare il consenso per i trattamenti che vi si fondano.

Scrivi a info@pastavalentini.com. Potrebbero essere necessarie informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Il riscontro è fornito di regola entro un mese, salvo le proroghe motivate previste dal GDPR.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria competente. Sul sito non sono previsti processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone; le eventuali risposte automatiche della chat non costituiscono tali decisioni.

9. Aggiornamenti dell’informativa

L’informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La versione vigente e la relativa data sono disponibili su questa pagina. Le modifiche che richiedono una nuova scelta sui trattamenti facoltativi sono presentate attraverso gli strumenti di gestione del consenso.